自提订单暂存后如何进行处理

1 、功能说明

指针对选择出库自提2.0选择“自提暂存服务”的订单，客户收到暂存完成的邮件后进行暂存订单的后续处理。

2、 自提单的查看

登陆万邑联-海外仓-出库-暂存订单处理，可查看全部暂存完成的订单。

2.1  暂存订单的处理

处理状态为“待客户处理”时，展示点击【处理】按钮，如下图所示；

下载装箱明细：点击可下载仓库打包后的装箱明细；

下载亚马逊装箱清单明细：若收货人类型为FBA-非VC,则支持下载亚马逊装箱清单，客户可根据亚马逊装箱清单填写亚马逊前往亚马逊进行下单，生成对应的包裹标签。

2.2  填写增值信息

增值服务信息区可选如下的增值服务，包括交接BOL、贴商业发票、提供商业发票给司机、贴包裹标签、贴第三方快递面单、贴托盘标签，勾选对应的增值服务后补全增值信息；

交接BOL：需上传BOL的PDF文件；

贴商业发票：需上传商业发票的PDF文件，不得超过10页；

提供商业发票给司机：需上传商业发票的PDF文件，不得超过10页；

贴包裹标签：先选择文件类型

当文件类型选择为【一份文件上传快递面单和包裹标签】，需填写文件中的第一个跟踪号和第一个包裹标签号，并上传包裹标签（上传的包裹标签需要同时包含快递面单和包裹标签,快递面单和包裹标签逐页分隔，并且顺序和万邑通打包的包裹顺序一致）；

当文件类型选择为【一份文件上传包裹标签】，需填写文件中的第一个包裹标签号，并上传包裹标签（上传的包裹标签只包含包裹标签,并且顺序和万邑通打包的包裹顺序一致）；

当文件类型选择为【上传多个文件并提供和包裹对应关系】，先上传包裹标签文件，上传文件后再下载匹配关系模板（如下图），填写包裹编号以及对应的包裹标签文件后上传匹配关系；

贴托盘标签：先选择文件类型

当文件类型选择为【托盘标签全部相同】，需填写文件中的托盘标签号，并上传托盘标签，则各个托盘的标签都相同。

当文件类型选择为【托盘标签存在不同】，需先上传托盘标签文件，上传文件后再下载匹配关系模板（如下图），填写托盘编号以及对应的托盘标签文件后上传匹配关系；

贴第三方快递面单：先选择快递公司，然后上传面单文件，上传文件后再下载跟踪号模板文件（如下图），填写对应包裹单号、跟踪号、面单文件名后上传模板文件；

说明：选择快递公司后，支持WINIT自主交货（仅支持本地派送）的尾程服务商，Winit会将货物提交给对应的第三方快递服务商；不选择或者不支持WINIT自主交货的尾程服务商则需要进行预约，并按照预约时间上门提货。

温馨提示：

1. 支持WINIT自主交货（仅支持本地派送）的尾程服务商：

• USKY3/USTX/USWC/USWC2：UPS-Ground、FedEx-Ground

• DE/DEBR2：DPD

2. 支持客户委托到仓提货的尾程服务商：

• UK/UKGF/UKTW：UPS、DPD

• DE/DEBR2：UPS

请注意：除以上快递服务商以外，不支持其他快递服务商提货；如提货服务商为非快递服务则不受以上服务商清单限制。

2.3  自提订单的预约

填写增值服务后，需要预约上门提货的订单，需填写预约时间和其他预约信息，其中提供时间为必填。填写预约信息后，勾选接受自提预约协议，点击提交按钮即可完成预约。

点击提货时间，如下图，可进行普通预约和增值预约。

普通预约选择可预约的日期和时间，点击确认即选中该预约时间。

增值预约是指在无可预约的资源时，客户发起的增值预约，增值预约需要支付一笔增值预约费，同时还需要仓库进行审批，审批通过后即预约成功。

3 、预约单和增值单的处理

3.1 取消增值

增值服务提交后 ，处理状态为”待客户处理”且增值状态为”已提交”或“无需增值”或处理状态为”待仓库交货” 且 增值状态为“已提交”，可取消该增值服务。进入预约单详情页，点击取消增值按钮，即可取消增值。增值取消后，可重新选择增值。

3.2 取消预约

预约成功后 ，预约单的状态为“增值预约待审批”或“预约成功”，可取消该预约单；点击订单编辑，进入预约单详情页，点击取消预约按钮，即可取消预约。预约取消后，可重新进行预约。

4 、自提2.0 FBA转仓-非VC订单是否是会更新缺量

您好

自提2.0 FBA转仓-非VC订单缺量会直接更新到暂存完成状态，默认支持缺量，不会更新到缺量订单待客户确认页面中。

若客户不想出库，客户可以在暂存完成状态下提交作废。

5 、 自提2.0的超重标签是仓库默认帮忙补贴，还是需要客户勾选增值服务补贴

您好  转第三方仓和其它收货人类型的默认超了15KG仓库就贴，会直接收取标签费用。

转第三方仓及其它2个收货人类型，只有当客户选择了超重标签且包裹超了15KG才会贴超重标签并收费。

2022年12月31日新功能上线将转第三方仓和其它收货人类型的订单客户可以自己选择是否要贴超重标签，如果要贴则包裹超过15KG贴超重标签并收费。

6 、自提2.0的提货码是什么

你好！
 

自提单暂存完成时显示的提货码，分两种情况：

1.下单时未填写，会产生winit的提货码，自提时使用该提货码进行提货，每次预约产生的提货码都是不一样的

2.下单时填写提货码，出库单会显示第三方提货码，不会在生成winit提货码，自提时需要使用下单填写的提货码进行提货

7 、为什么已暂存订单，提交增值的位置，无包裹标签/物流面单的增值可以勾选？

您好

目前只有FBA转仓-非VC订单才有包裹标签的增值可以勾选，如您选择的是FBA转仓-VC订单，是没有包裹条码的增值可以勾选的。

如客户反馈之前是下单选错，但是需要补贴包裹标签，物流面单等增值，可另外申请线下出库贴标增值安排补贴

相关示例图如下 ：