Tiktok平台同步操作手册

简介

Tiktok平台已经进行系统对接，实现商品同步和匹配，订单同步和自动发货，订单自动创建退货跟踪号，自动上传跟踪号的功能。

操作说明

一、Tiktok 账号绑定

[!TIP]
因授权会跳转至TT链接登录店铺账号，本地店铺建议使用代理服务器或者代理IP完成授权操作
注：使用店铺常用登录环境，例如VPN或代理登录等方式

登录万邑联（seller.winit.com.cn）,点击平台同步-账号管理-账号管理，进入 Tiktok 账号管理页签，点击【添加Tiktok 账号】

选择店铺类型，并点击【授权】

点击授权后，会跳转至TT链接，可选择相应的店铺进行授权

二、Tiktok 商品同步

[!TIP]
请先在Tiktok后台上维护商品的seller SKU，否则无法同步商品
建议：seller SKU可以维护成万邑联的商品编码，如果二者一致将自动匹配商品发货。否则需要完成手动匹配商品后才能自动发货

登录万邑联（seller.winit.com.cn）,点击平台同步-商品&库存管理-商品匹配-Tiktok 商品匹配，点击【同步 Tiktok 商品】页签

选择需要同步的店铺名称，点击“立即同步”。

同步后可对平台商品进行匹配操作，建立平台商品与万邑通的商品的对应关系（一个平台商品可匹配多个万邑通商品）。完成匹配后，同步订单将自动根据规则完成匹配

注：也可导出后批量匹配后导入

三、Tiktok 订单同步

[!TIP]
注意：目前仅同步自发货的Tiktok订单至订单列表。TikTok shipping的订单不支持同步。

手动同步

登录万邑联（seller.winit.com.cn）,点击平台同步-未发货订单，点击手动同步订单按钮，选择店铺及同步订单时间范围即可

自动同步

登录万邑联（seller.winit.com.cn）,点击平台同步-规则管理-订单处理规则，点击【Tiktok同步选项】页签

（1）开启“自动同步订单”

开启后系统将自动同步 Tiktok 的已付款未发货（AWAITING_SHIPMENT）的订单到平台同步

（2）开启“匹配商品并自动下单”

开启后系统将自动同步 Tiktok 的商品信息到平台同步，并根据自动发货规则进行自动发货。点击开启“匹配商品并自动下单”

PS：设置自动发货规则见《四、Tiktok订单自动发货》

（3）设置“海外仓同步设置”

1、配置“收件人邮箱填充替换”

卖家可以自定自动替换邮箱

2、配置“地址校验限制”

针对德国地址校验，卖家可以针对地址校验不通过的订单进入“待人工审核”环节，进 行二次确认

3、配置“物流费用限制”

卖家可以根据预估的物流费用进行限制，超过指定物流费用的出库单订单进入“待人工 审核”状态。

4、配置“申报价值（下单时）”

卖家可以设置使用平台销售价作为订单的申报价值

四、Tiktok 订单自动发货

登录万邑联（seller.winit.com.cn）,点击平台同步-规则管理-自动发货规则，点击“添加”

设置自动发货规则的筛选条件，配置根据条件进行海外仓发货，点击“保存”。

修改规则优先级，数量越大越优先，如下图 。

PS：需要开启“匹配商品并自动下单”自动发货才会生效

五、订单管理

登录万邑联（seller.winit.com.cn）,点击平台同步-发货订单，即可查看订单状态并对订单进行管理

使用平台同步发货，详细操作说明请查看链接：https://help.winit.com.cn/SystemGuide/index/?docId=aHR0cHM6Ly93aW5pdGxpbmsuZmVpc2h1LmNuL2RvY3gvVUdmZmRMUzNNb3NSdDB4VUpoTWMwUW5MbjJi

六、平台合作仓认证 - 重要！

Tiktok已同万邑通达成合作 ”系统对接仓服务商“ 物流项目。项目主要支持美国海外仓服务商将自身实际履约的平台订单信息回传给平台识别，从而对商家虚假海外仓的发货场景履约进行豁免（经过平台考察及认证的海外仓都是海外本地履约），避免轨迹节点异常而导致的“误伤”，保障商家权益，提升物流质量和信息真实性

使用前提：签署Tiktok信息授权协议，同时下单告知电商平台及平台信息（详见下方使用场景说明）

否则平台将无法识别合作仓订单，从而无法保障相关权益

注意：签署协议时间之后，仓库出库的订单才推送TK。历史订单目前不会推送。

使用场景说明：

1. 若使用ERP推出库单，请联系ERP确认是否有传相关平台信息

   1. 目前支持的ERP有：店小秘、马帮、数字酋长等
   2. 其他ERP暂不支持，请参考此文件联系对应的ERP厂商完成对接：：ERP&Tiktok合作仓 信息对接

2. 若使用【万邑联-平台同步】下单，无需额外操作

3. 若使用【万邑联-出库-新增出库单】下单，电商平台需填写TikTok，并填写平台订单号及店铺ID等信息
   

4. 若使用【万邑联-出库-批量上传】下单，请下载电商平台专用模板并填写平台相关信息
   
   

常见问题

1. 账号管理：一个 Tiktok 账号只能绑定一个 Winit 账号

2. 账号管理：一个 Winit 账号可以绑定多个 Tiktok 账号

3. 账号管理：停用账号后将不再同步 Tiktok 订单和商品，但不影响已有订单的发货和上传跟踪号

4. 账号管理：删除账号后将不再同步 Tiktok 订单和商品、订单的发货和上传跟踪号

5. 发货订单：订单状态为已发货是指什么情形？已发货实际是指已下出库单，且出库单不为已作废的状态

6. 发货订单：该订单对应的出库单被作废后，订单的状态会修改为已取消

7. 订单处理规则：暂不会更新Tiktok电商平台库存

8. 账户授权有效期多久：授权时间用户授权的时候自己选的，如图

9.tiktok的第三方面单下单支持平台同步吗

目前不支持