常见问题

如何新增缺量出库规则偏好?

一、适用场景

缺量出库是指当客户提交出库单后,库内若因部分单品丢失等原因,导致无法按照订单预计出库的全部数量完成出库操作时的业务场景。

在此场景下,系统支持两种处理方式供客户选择:

①客户确认按库内实际可出库的单品数量完成出库;

②客户确认作废当前订单,待相关货品重新上架后再进行后续操作。

为提升出库处理效率,用户可在系统的偏好设置中预先配置缺量出库的规则。配置完成后,当遇到缺量出库场景时,系统将自动按照预设规则执行相应处理流程。

二、配置步骤

2.1 进入 万邑联>个人中心>服务设置>偏好设置

2.2 进入 下单设置>出库>缺量出库规则

2.3 开启缺量出库规则

点击“开启”

2.4 新增规则

[!TIP]
所有添加的规则必须互斥,若新增规则与现有规则有重叠,将无法添加成功

点击【新增】

显示如下:

[!TIP]
对于不在配置的规则范围内的订单,如遇缺货,WINIT默认出库规则为"不允许出库"。

字段

说明

规则名称

可根据业务场景自定义命名规则的名称,如:标准出库缺量规则

不可重复,需保证输入的规则名称全局唯一

订单类型

支持选择:标准出库/自提出库/三方面单服务

收货人类型

支持选择:平台仓-FBA(VC)/平台仓-FBA(SC)/第三方仓/买家订单/平台仓-Walmart

是否启用

建议新增时先不启用,信息填写完成确认无误后再“启用”规则

订单单品数范围

支持输入起点和终点值,最大可输入0~100000

缺量维度

支持选择:最大可缺单品数/最大可缺比例

缺量值


当缺量维度选择为“最大可缺单品数”,可输入最大可以缺的单品数限制

当缺量维度选择为“最大可缺比例”,可输入最大可缺的百分比,可设置向上取整/向下取整

处理方式

支持选择:直接出库/需与我确认/禁止出库

当选择处理方式为“直接出库”时:当订单打包完成时,实际缺量的单品数在可缺的限制范围内,则直接按实际拣选的单品出库

当选择处理方式为“需与我确认”时:当订单打包完成时,实际缺量的单品数在可缺的限制范围内,系统自动生成缺量订单异常,并发邮件通知,用户收到邮件通知后,需在万邑联(万邑联-海外仓-出库-缺量订单处理)确认处理方案

当选择处理方式为“禁止出库”时:当订单打包完成时,实际缺量的单品数在可缺的限制范围内,则不允许出库,触发库存寻找中异常,如果货物一直未找回,按应出库时间为Day0 执行作废,作废后会发邮件通知用户缺失的库存明细。

2.5 编辑规则

点击“编辑”:

规则名称不允许编辑,其他的条件均可编辑

2.6 查看规则

点击“查看”:

查看页面:所有项都不支持编辑

2.7 启用/停用规则

点击启用/停用,可启用或停用规则

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