拍照暂存商品处理操作说明

1  功能说明

（1）卖家要求仓库针对退货订单进行拍照暂存处理时，需要卖家维护退货商品，才能针对该商品进行下一步处理，处理方式支持“销毁”“良品上架”“不良品上架”。
（2）买家发起退货后，将货物寄给海外仓库，海外仓库人员在处理时，发现退货单中有商品异常，需要卖家维护退货商品，才能针对该商品进行二次销售。

2  退货单处理操作流程

查询退货待处理订单
登录万邑联，进入退货-退货管理-全部订单菜单，点击[待处理]页签（如下图1），默认显示所有待处理的订单，页签显示总待处理总记录（订单）。

支持单个处理和批量处理

 2.1  选择退回商品处理

方式1（原）：在全部订单页面按筛选条件查询到对应待处理订单，点击订单操作列中的点击处理 或 进入订单详情页选择对应RM码处理。

2.2  处理说明

点击处理后，出现以下弹窗，根据RM码信息选择对应处理方式

2.3  关联商品操作说明

VAT Owner： 非退货仓在英国的退回商品不需要填写VAT Onwer,若无可选内容，可进入个人中心-服务设置-出口商/进口商管理，添加UK的VAT并等待人工审核通过。
关联商品：只能选择在万邑联注册并审核通过的商品。
新复制商品编码：按填写的编码复制生成一个新的SKU（退货商品），需要符合SKU编码要求。
备注：填写关于该商品的处理备注记录。

3  注意事项

3.1 以下5种情况之一发生时，卖家需要维护退货商品：
（1）卖家发起有RMA退货时，选择处理方式为”拍照暂存“；
（2）卖家发起有RMA退货时，选择处理方式为直接上架，但退回商品存在异常（商品破损/实物无条码等）仓库会按”拍照暂存“处理 ；
（3）卖家没有发起退货，买家未通知卖家直接将实物退回到仓库，包裹只能识别到卖家，但商品无法识别或者仓库无法确定该商品如何处理时会按“拍照暂存”处理；
（4）包裹派送失败，商品退货策略为“拍照暂存”；

（5）包裹派送失败，但退回商品存在异常（商品破损/实物无条码等）仓库会按”拍照暂存“处理 。

3.2 如果原有的商品无法满足该退货商品的信息，可以新注册商品，新注册之后需要人工审核通过之后才能被选择和关联。