您好，如果充值后账户余额未变更请按照以下步骤操作：
1、先到“我的钱包 > 充值 > 充值单” 查询充值单状态是否为充值成功，如果是，则看第2点，如果不是，则查看第3点；
2、到海外仓（或ISP）账户页面查看对应币种的余额是否更新。如果没，请等待3~5分钟后（入账一般都会有几分钟延时）再刷新页面；
3、如果线上充值请等待3-5分钟（入账一般都会有几分钟延时）再刷新页面。
如果是线下充值，是我司在确认收到款项后，以实际到账金额人工为您操作充值入账，如果提交充值单后0.5个工作日仍未更新为充值成功，请联系在线客服，提供充值单号，以及您咨询的账户（ISP账户还是海外仓账户）。
