常见问题

申请标准索赔时提示:该订单不在索赔时效内,不支持标准索赔,如何处理?

您好,各标准索赔类型的时效如下:
尾程丢失:索赔时效为出库日期后第11个自然日至45个自然日,出库当天为Day 0;
错发货物:索赔时效为出库日期后第10个自然日至80个自然日内,出库当天为Day 0;

漏发货物:索赔失效为出库日期后第5个自然日至30个自然日内,出库当天为Day 0;
退货丢失:索赔时效为退货签收之日起第30个自然日至120个自然日内,无退货上架/销毁记录后,签收日期为Day 0;
如超出索赔时效,Winit不予赔付,烦请在索赔时效内提交。

详情可查看公告里的《winit赔付标准》
 

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