您好，由于自提电话为仓库座机，仓库操作员在现场作业时需要经常离开座位，故自提电话会出现无人接听的情况。
若您查询订单状态是“打包完成”且增值服务状态更新是仓库已处理，也已收到万邑通通知提货的邮件，即可让买家在自提时间段内直接到仓库提货（自提时间段：周一~周五, 法定假日除外 12:00-17:00），只要提货时能出示提货人身份证、工作证、驾照等有效证件作为记录，并出示对应的WINIT自提出库单号，WINIT就会交货给提货人，不需要提前电话预约。
注：若订单状态不属于打包完成，表示货物未备好，请先与在线客服联系确认打包完成的时间后，再安排上门提货。
