常见问题

英国尾程供应商P2P的派送规则

服务名称

派送方式名称

P2P - Untracked Western Europe Flats (Economy 1-7 Working Days)

P2P - Untracked Western Europe Packets (Economy 1-7 Working Days)

P2P - TrakPak (Economy 1-7 Working Days)

对应ebay网站上服务名称

P2P - Untracked Western Europe Flats

P2P - Untracked Western Europe Packets 

P2P - TrakPak

 

未妥投退货时效

untracked无时间节点,一般为派送失败后3-7个工作日

untracked无时间节点,一般为派送失败后3-7个工作日

return scan+2-8+工作日

免费派送次数

1次

1次

1次

轨迹信息

无轨迹

无轨迹

全程轨迹

派送模式

自营+委托第三方

自营+委托第三方

自营+委托第三方

收件标准:
1. 本人签收  2. 可有收件地址内的其他人签收 3.邻居代收 4.信箱插件 5.放门口 6.放自提柜 7.放自提点

4>1>2>6、7>3>5

4>1>2>6、7>3>5

1>2>4、6、7>3>5

派送前是否提前联系收件人



有可能有短信 /邮件(不强制)

派送失败是否会联系收件人

一般会(不强制),字条/短信,因每个国家尾程派送代理不同,所以联系方式不同

一般会(不强制),字条/短信,因每个国家尾程派送代理不同,所以联系方式不同

一般会(不强制),字条/短信,因每个国家尾程派送代理不同,所以联系方式不同

派送失败的处理方式

买家拒收,供应商会怎么处理

退回发货仓

退回发货仓

退回发货仓

地址不正确,供应商会怎么处理

退回发货仓

退回发货仓

退回发货仓

收件人不在家,供应商会怎么处理

供应商派送时如果买家不在,供应商做如下操作:
1.尝试将包裹妥投给邻居
2.尝试将包裹妥投到一个安全的地方
3.将包裹放在信箱里

供应商派送时如果买家不在,供应商做如下操作:
1.尝试将包裹妥投给邻居
2.尝试将包裹妥投到一个安全的地方
3.将包裹放在信箱里

转自提

如果派送失败支持自提,自提的有效时间是多少天

天数:18自然日
起始时间:派送失败
自提点信息来源:字条/轨迹

天数:18自然日
起始时间:派送失败
自提点信息来源:字条/轨迹

天数:7-14自然日
起始时间:派送失败
自提点信息来源:字条/轨迹

买家去自提需要提供什么资料

身份证明

身份证明

身份证明

超过免费派送次数后可否申请有偿再次派送,费用是多少

不提供再次派送服务

不提供再次派送服务

不提供再次派送服务

派送证明

是否可以提供POD




如何申请POD




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