服务名称 | 派送方式名称 | AUPOST - Parcel Post eParcel (Standard 2-6 Business Days) & AU Post - Express Post Parcel (Express 1-5 Business Days) | MCS – Economy Parcel (Economy 2-6 Business Days) | TOLL - IPEC Freight (Standard 2-6 Business Days)/TOLL - Priority Parcel (Standard 1-5 Business Days) |
对应ebay的服务名称 | Australia Post Regular Parcel + Tracking(2 to 6 business days) /Australia Post Express Post Parcel(1 to 3 business days) | other | Standard Delivery ( 1 to 6 business days)/Toll Consumer Delivery (1 to 3 business days) | |
派送规则 | 退回时效 | 15个工作日（最后一次尝试派送失败后） | 20个工作日（最后一次尝试派送失败后） | 15个工作日（最后一次尝试派送失败后） |
免费派送次数 | 1次 | 如果是epracel只有一次，如果是fastway有2次 | 1次 | |
轨迹信息 | 全程轨迹 | 全程轨迹 | 全程轨迹 | |
派送模式 | 全程自营 | 全程第三方 | 委托第三方 | |
收件标准：以下类型按照优先级排序 | 1＞4＞＞7 | 1＞2＞7 | 1＞2＞7 | |
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派送前是否提前联系收件人 | 否 | 否 | 否 | |
派送失败的处理方式 | 买家拒收，供应商会怎么处理 | 直接退回 | 直接退回 | 直接退回 |
地址不正确，供应商会怎么处理 | Aupost会自己校验地址后再次尝试派送，若仍然派送失败，退回，不支持卖家自己修改地址。 | HKD会自己校验地址后再次尝试派送，若仍然派送失败，退回 | Toll会自己校验地址后再次尝试派送，若仍然派送失败，联系发件人确认信息或退回； | |
收件人不在家，供应商会怎么处理 | 留下卡片 | 1.登录www.fastway.com.au/card，选择再次派送到原来的地址 | 发放卡片，联系再次投递或者自提 | |
2.买家致电附近的站点要求再次派送； eparcel放到邮局等待自提； eparcel同 Aupost | ||||
如果派送失败是否支持自提，自提的有效时间是多少天 | 天数：10个工作日 | 天数：10个工作日 | 天数：5个工作日 | |
起始时间：最后一次外出派送开始计时 | 起始时间：最后一次外出派送开始计时 | 起始时间：最后一次外出派送开始计时 | ||
买家去自提需要提供什么资料 | 持带有姓名和地址的ID认证取件，如果投递地址是商务地址没有收件人姓名，需提供取货人和公司的关系证明。如名片，公司注册证明，带有公司抬头的电子邮件及公司抬头的信件等。注：提货必须携带身份证明的，仅仅携带供应商留下的卡片是无法提货的 | 持带有姓名和地址的ID认证取件，如果投递地址是商务地址没有收件人姓名，需提供取货人和公司的关系证明。如名片，公司注册证明，带有公司抬头的电子邮件及公司抬头的信件等。注：提货必须携带身份证明的，仅仅携带供应商留下的卡片是无法提货的 | 持带有姓名和地址的ID认证取件，如果投递地址是商务地址没有收件人姓名，需提供取货人和公司的关系证明。如名片，公司注册证明，带有公司抬头的电子邮件及公司抬头的信件等。注：提货必须携带身份证明的，仅仅携带供应商留下的卡片是无法提货的 | |
超过免费派送次数后可否申请有偿再次派送 | 无 | 无 | 可提供，供应商收取13澳币/每次派送 | |
派送证明 | 是否可以提供POD | 无 | fastway 如果有人接受并且签字，可提供POD ; | 可尝试申请，不保证有 |
如何申请POD | 无 | 提交查件申请 | 提交查件申请 |
